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Rücksendung einer Bestellung

Du möchtest einen Artikel zurücksenden?

Ungetragene Artikel oder ungeöffnete und originalverschlossene Beauyt- & Delikatessenprodukte kannst Du bis zu 30 Tage nach Erhalt zurückschicken.

Über unser Retourenportal kannst Du deine Rücksendung anmelden und Dir einen Rücksdendeschhein erstellen.

1. Retoure anmelden und Rücksendeschein erstellen

Unter folgendem Link kannst Du mithilfe Deiner PLZ, Bestellnummer (oder Track & Trace Nummer) eine Retoure anmelden. Wähle die zu retournierenden Artikel aus und begründe Deine Rücksendung bitte.

Die Track & Trace Nummer findest Du in den Emails zum Versand Deiner Bestellung. Dort findest Du auch Deine Bestellnummer.

Zum Retourenportal
https://inselliebe.shipping-portal.com/rp/

2. Artikel verpacken und Rücksendeaufkleber auf das Paket kleben

Ungetragene Artikel oder ungeöffnete und originalverschlossene Beauyt- & Delikatessenprodukte kannst Du bis zu 30 Tage nach Erhalt zurückschicken.
Dank des kostenloses Retourenaufklebers kannst Du nun Deine Retoure auf Reisen schicken. Bitte verpacke die Artikel möglichst gut, damit sie auch gesund und munter wieder bei uns ankommen.
3. Rückerstattung
Nach Erhalt Deiner Retoure prüfen wir diese und veranlassen die Gutschrift. Dieser Prozess kann bis zu 14 Tage dauern.

Häufige Fragen

An welche Adresse schicke ich mein Paket zurück?

Wenn Du unser Retourenportal nutzt, brauchst Du keine Adresse angeben. Solltest Du aus irgendeinem Grund trotzdem die Retourenadresse benötigen, nutze bitte folgende:
INSELLIEBE Lager
Ahlbecker Chaussee 11
17429 Seebad Bansin

Kann ich Partner-Artikel zusammen mit anderen Artikeln zurückschicken?

Ja, bitte füge aber eine kleine Notiz im Paket hinzu, damit wir im Lager die Vorgänge schneller und einfacher zuordnen können.

Kann ich alle Produkte zurücksenden?

Ungetragene Kleidung und ungeöffnete originalverpackte Artikel wie Delikatessen, Spirituosen oder Beauty-Produkte kannst Du zurücksenden. Bitte behandle die Ware immer vorsichtig, damit auch der nächste Kunde damit viel Freude hat. Individualisierte Produkte können nur unter Angabe eines bestimmten Grundes reklamiert werden.